Eliminación de datos
Última actualización: agosto de 2026.
Si nos escribiste alguna vez —por la tienda, WhatsApp, Facebook o Instagram— o si compraste con nosotros, puedes pedirnos que borremos los datos que tenemos de ti.
Cómo pedirlo
Escríbenos por WhatsApp diciendo que quieres que eliminemos tus datos, con el nombre o número de teléfono con el que nos contactaste antes.
Qué borramos y en cuánto tiempo
Borramos tu información de contacto y el historial de mensajes de nuestros sistemas dentro de los 30 días siguientes a tu pedido. Si tienes un pedido en curso o una garantía activa, guardamos solo lo indispensable para cerrarla y lo eliminamos después.
Sobre Facebook e Instagram
Si nos escribiste por Messenger o por Instagram, el mismo pedido borra también la copia de esa conversación que guardamos nosotros. Para borrar tu actividad dentro de las apps de Meta (comentarios, "me gusta"), hazlo directamente desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram.
Ver también nuestra política de privacidad.